Digitale Geschäftsmodelle verstehen und gestalten

Die digitale Transformation und die damit einhergehende Verbreitung des Internets in allen Bereichen der unternehmerischen Tätigkeit hat einen besonderen Schwerpunkt auf Geschäftsmodelle gelegt. Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen ist die treibende Kraft für Veränderungen von Unternehmensstrategien und Managementpraktiken gleichermaßen. Der Einführungskurs „Digitale Geschäftsmodelle verstehen und gestalten“ bietet einen strukturierten Überblick mit ausgewählten Fallbeispielen, der es Praktikern [...]

Von |2021-08-13T10:33:19+01:00Juli 11th, 2021|Akademie|0 Kommentare

Strategien entwickeln und umsetzen

Eine wichtige Voraussetzung für den nachhaltigen Unternehmenserfolg ist eine durchdachte Strategie. Mit ihr werden das Unternehmen und seine Produkte zur Marke. Strategien zu entwickeln bedeutet die Konzentration auf zahlreiche Details und verschiedene Themenfelder. Denn nur so ist es möglich, die Zukunft zu gestalten und nicht erst auf mögliche Ereignisse der Zukunft zu reagieren. In [...]

Von |2021-08-13T10:34:08+01:00Juli 7th, 2021|Akademie|0 Kommentare

Design Thinking – Creativity as a Method

Innovation ist heute jedermanns Sache. Egal, ob Sie ein Manager in einem globalen Unternehmen, ein Unternehmer in der Start-up-Phase, in einer öffentlichen Funktion oder ein Lehrer in einer Grundschule sind, von jedem wird erwartet, dass er effizienter wird, dass er mit weniger mehr erreicht. Und genau deshalb brauchen wir alle Design Thinking. Auf jeder Ebene, [...]

Von |2021-08-13T14:54:00+01:00Juli 1st, 2021|Akademie|0 Kommentare

Exzellenter Kundenservice – Begeistern Sie Ihre Kunden!

Guter Service ist nichts, was man nicht lernen kann. Man kann mit der Einhaltung einiger Grundregeln gezielt auf einen exzellenten Kundenservice hinarbeiten. Der Einführungskurs „Exzellenter Kundenservice“ bietet einen strukturierten Überblick mit ausgewählten Fallbeispielen, der es Praktikern und Studierenden ermöglicht, die Besonderheiten eines exzellenten Kundenservice zu verstehen und einordnen zu können. Zu Beginn lernen Sie was [...]

Von |2021-08-13T10:39:43+01:00Juli 12th, 2020|Akademie|0 Kommentare
Nach oben